Il Laboratorio Analisi Sistema 2000 nasce nel 1995 a San Giuliano di Rimini come Laboratorio Generale di Base con due settori specializzati di Microbiologia Sieroimmunologia e Chimica Clinica-Tossicologia, autorizzati dalla Regione Emilia-Romagna (AUT. N° 6326H del 11-01- 1995).
Tale autorizzazione è stata riconfermata in toto in data 28-03-2000 (Prot.63824C del Comune di Rimini).
Il Laboratorio ha iniziato l’attività con caratteristiche ritenute basilari per rispondere nella maniera ottimale alle esigenze del paziente e del Medico Curante.
E’ stata posta la massima attenzione nella scelta della tecnologia strumentale e del personale laureato,con l’intento di avvalersi di professionisti con vasta esperienza nel settore ed appartenenti a diverse discipline (Biologia, Chimica, Medicina).
Tali scelte sono servite ad avere un Servizio in grado di garantire sempre:
· una funzionalità operativa di 10 ore giornaliere;
· una completa autonomia analitica;
· una risposta rapida ai quesiti diagnostici;
· una ampia fascia oraria di accesso per prelievi e ritiro referti;
· un accesso libero alle urgenze anche pomeridiane;
· un servizio di consulenza continua prestata dai Responsabili di Settore.
Nel corso degli anni il Laboratorio ha esteso i suoi Servizi a diversi altri settori, in particolare la Medicina del Lavoro e la Medicina dello Sport, stringendo vari rapporti di collaborazione con Aziende che si sviluppano nel territorio di Rimini e al di fuori della provincia.
Dal 2007, inoltre, il Laboratorio ha contratto accordi di Service e di gestione dei laboratori dei due Ospedali Privati Accreditati di Rimini.
Dal 2009 il Laboratorio è certificato secondo la Norma UNI EN ISO 9001:2015 (prec. UNI EN ISO 9001:2008).
Dal 22-12-2011 il Laboratorio Analisi Sistema 2000 è stato accreditato presso il Servizio Sanitario Nazionale (Determina n° 16702).
Dal 12-01-2015 è attiva un’ulteriore sede (Via Codazzi, 27, Rmini) che oltre all’attività di prelievo dispone di un Poliambulatorio con diversi specialisti.
POLITICA
Vision
Mission
Eguaglianza
Laboratorio Analisi Sistema 2000 rifiuta qualsiasi forma di discriminazione che sia basata su età sesso ,stato di salute , nazionalità opinioni politiche ,religione e si impegna affinchè tale principio sia rispettato da tutti i collaboratori
Imparzialità
Parità di trattamento rispetto ad uguali esigenze diagnostico-terapeutiche da parte degli utenti.
Diritto di scelta
Salvaguardia del diritto di libera scelta da parte dell’utente nell’individuare il luogo di cura
Efficienza ed Efficacia
Obiettivo del Laboratorio analisi Sistema 2000 è fornire prestazioni di laboratorio sempre più appropriate ed efficaci , con lo scopo di garantire sempre :
- Una funzionalità operativa di 10 ore giornaliere
- Una vasta autonomia analitica
- Una risposta rapida ai quesiti diagnostici
- Una ampia fascia oraria di accesso per prelievi e ritiro referti
- Un accesso alle urgenze anche pomeridiane
- Un servizio di consulenza continua prestata dai professionisti della Struttura
Sicurezza
Si pone la massima attenzione alla sicurezza degli operatori per evitare il rischio di trasmissione di infezioni . Sono altresi disposte rigorose procedure di sanificazione degli ambienti e delle superfici e l’uso obbligatorio di materiali monouso da prelievo, per la salvaguardia dell’utente.
Trasparenza e Chiarezza
Le tariffe sono equivalenti per la maggior parte degli esami a quelle del S.S.N. . Per gli esami per cui ciò non è possibile e, quindi, anche per i pazienti in regime di esenzione, le tariffe vengono comunicate prima dell’effettuazione delle prestazioni, le quali sono effettuate solo dopo la formulazione e l’accettazione del preventivo.
Disponibilità e Cortesia
- L’utente è accolto da un operatore per l’accettazione al quale può esporre eventuali richieste,chiarimenti o problematiche non previste, in un’ottica risolutiva, anche per prestazioni non effettuate direttamente all’interno.(tariffe,prenotazioni,ritiri)
- E’ sempre disponibile la figura di un responsabile laureato per le competenze che gli spettano
Tempestività e Continuità
Il Laboratorio Analisi Sistema 2000 garantisce :
- tempi rapidi, e soprattutto certi, nell’evasione delle richieste, anche di tipo specialistico
- Tempi di risposta modulati alle esigenze dell’utente, legati solo ai tempi tecnici di esecuzione degli esami
- Una ampia fascia oraria di accesso per il paziente/utente; ( Lunedi-martedi- giovedi- venerdi 7,30-17,00 Mercoledì e sabato 7,30-13,00
- Accesso alle urgenze pomeridiane
Accoglienza e Comfort
- Il rapporto con gli utenti è condizionato anche da un clima di serenità e fiducia che consente di affidarsi alle prestazioni con tranquillità. A ciascun operatore il Laboratorio Analisi Sistema 2000 , oltre alla competenza professionale specifica, richiede le doti di cortesia e disponibilità necessarie al raggiungimento di questo obiettivo.
- Facilità di accesso grazie all’assenza di barriere architettoniche.
- Ambienti per l’attesa adeguati per spazio , luminosità
- Facilità di parcheggio anche molto vicino all’ingresso del Laboratorio
Informazione e Privacy
Partecipazione informata dell’utente sui test diagnostici effettuati e sui risultati con sottoscrizione di consenso per trattamento dati personali e/o di consenso informato ove richiesto. Laboratorio Analisi Sistema 2000 assicura la riservatezza delle informazioni in suo possesso.
Comunicazione
Ogni utente ha la possibilità di presentare osservazioni, suggerimenti e reclami al responsabile di ciascuna sede operativa o direttamente agli operatori presenti al Front-Office